Política de Privacidad — MIMIGO Servicios

1. Responsable del Tratamiento y Alcance

La presente Política de Privacidad regula el tratamiento de los datos personales recabados a través de la plataforma MIMIGO Servicios accesible vía web y aplicación móvil (PWA).

El tratamiento se efectúa en estricto cumplimiento de la Ley N° 25.326 de Protección de los Datos Personales y las normas complementarias emanadas de la Agencia de Acceso a la Información Pública de la República Argentina.

2. Datos Personales Recolectados

Para la correcta prestación de las funcionalidades del marketplace de oficios y servicios, se recopilan las siguientes categorías de datos:

• Datos de Clientes: Nombre y apellido, número de teléfono (validado por código OTP), dirección de correo electrónico, ubicación geográfica / dirección del domicilio donde se solicita el servicio, e historial de solicitudes y calificaciones.
• Datos de Prestadores: Nombre, teléfono, correo electrónico, foto de perfil, copia de Documento Nacional de Identidad (frente y dorso), constancia de CUIT/CUIL, datos de habilitación/matrícula profesional, antecedentes declarados, coordenadas de geolocalización operativa en tiempo real durante la prestación, datos bancarios para liquidación y registro de historial crediticio/comisiones en la plataforma.
• Datos Técnicos de Navegación: Dirección IP, registros de eventos de seguridad (risk events), identificadores de dispositivo móvil e información de cookies/almacenamiento local para sesiones activas.

3. Finalidad del Tratamiento

Los datos se utilizarán para:

1. Conectar operativamente al Cliente con el Prestador asignado.
2. Verificar la identidad y antecedentes de los Prestadores para resguardo de la seguridad comunitaria.
3. Gestionar el cálculo de presupuestos, liquidaciones y control de comisiones por intermediación tecnológica.
4. Emitir notificaciones push y alertas en tiempo real sobre el estado del servicio contratado.
5. Prevenir fraudes, delitos, abusos y desintermediación engañosa.

4. Medidas de Seguridad y Almacenamiento

Los datos se almacenan en infraestructura en la nube con cifrado en tránsito (HTTPS / TLS) y en reposo. El acceso a las bases de datos de producción está protegido mediante políticas de Row Level Security (RLS) en PostgreSQL, garantizando que los usuarios solo puedan acceder a los registros que les corresponden contractualmente.

5. Ejercicio de Derechos de los Titulares (ARCO)

De conformidad con la Ley 25.326, los titulares de los datos tienen derecho a acceder a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, así como a solicitar su rectificación, actualización o supresión.

Para ejercer estos derechos, el usuario puede comunicarse a través del canal de soporte oficial en la aplicación o ingresar a Eliminar Cuenta.